对于收货不便和有保护隐私需求的用户，在天猫和淘宝平台下单后填写地址时，从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务。除 “菜鸟驿站”免费代收包裹服务的持续发力外，菜鸟网络还将与合作伙伴在寄件上进行合作：通过整合零散用户寄件需求，减少最后一公里的物流成本，优化时效，提高用户体验。菜鸟驿站与所有合作伙伴一起，为解决物流业的“最后一公里”而努力，给用户获得更好的物流体验，提升行业的服务能力 。让网购用户的商品安全、快捷送达，缓解 “最后一公里”的物流服务压力为菜鸟驿站主要目标 。

1、提升服务体验

为更多用户提供便民服务，进一步扩大人脉圈，提升用户服务感受。

2、增加客流量

在原有经营业务上，扩充业务范围，吸引更多消费人群，提高用户粘性。

3、提升品牌影响力

提升自身服务能力，增强综合竞争实力与品牌影响力。

4、增加物流收益

通过菜鸟驿站代收、代寄包裹等服务，获得物流收益。

5、增值收益

通过稳定的包裹量给店铺带来客流量，将客流量转为店铺营业额。

享受阿里巴巴线上资源落地的优先权，为店铺带来更多增值收益。

6、全方位支持

提供专业操作系统，免费发送短信。

完善的业务技能、运营技巧等系列培训。

不定期宣传，提升店铺影响力。